Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản km88 vip

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên km88 vip, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
km88 vip Điều khoản sử dụng tài khoản km88 vip
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, phạm vi áp dụng đến quy trình khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi ưu tiên phản hồi nhanh các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán.

Live Chat Mở chat ngay trên giao diện điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email; phù hợp cho những vấn đề cần mô tả chi tiết.
Nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin tích hợp trong ứng dụng để hỏi về điều khoản thanh toán hoặc quy trình rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch phát sinh từ tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía cá nhân.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL chuẩn công nghiệp.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn theo từng tình huống tài khoản của bạn.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực cụ thể của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản ngay từ khi xác nhận thành công.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và cung cấp xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể và xử lý số dư còn lại theo đúng chính sách.